MEHR SERVICE


FÜR IHRE GÄSTE

ES IST ZEIT FÜR DEN NEUEN STANDARD IN DER HOTELLERIE

DIE DIGITALE REISE

Die App

Das Herzstück der Hotelbird-Lösung: Mobil von unterwegs einchecken, Zimmertüre öffnen, bezahlen, auschecken, nächstes Zimmer darin buchen. Mehr Freiheit geht nicht.

Web Portal

Laptop dabei oder keine Lust die App herunter zu laden– auch wunderbar. Alle Hotelbird-Funktionen lassen sich auch App-los im Web-Browser uneingeschränkt nutzen.

Tablet Kiosk

Eine Reisegruppe belagert die Rezeption? Kein Problem mehr. Hotelbird-Partner bieten in Zukunft fest installierte Tablet-Stationen im Hotel an, auf denen die Rezeption entlastet werden kann.

Front Desk

Fragen, Probleme, Änderungswünsche. Dann ist die Rezeption auch weiterhin für den Reisenden da. Alles weitere, wie Bezahlung, Check-Out etc. lassen sich dann trotzdem digital auch auf den anderen Kanälen erledigen.

EINFACH UND SCHNELL

SPAREN SIE ZEIT: Mit unserer Lösung definieren wir das Hotel-Erlebnis neu und stellen unseren Nutzern die Services der Rezeption, unabhängig von Zeit und Ort, über alle Kanäle zur Verfügung.

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UNSERE VORTEILE

Erhöhte Gastzufriedenheit

Hotelbird sorgt im Hotel für zufriedenere Gäste. Wartezeiten entfallen, der Gast kann alles mit geringstmöglichem Aufwand erledigen und bekommt noch viele nützliche Zusatzinformationen. Selbst der Meldeschein füllt sich ab sofort wie von selbst. Und das Hotel-Serviceteam hat Zeit für die wichtigen Fragen und Anliegen.

Volle Automatisierung durch PMS-Integration

Hotelbird ist keine völlig neue Hotelsoftware, sondern integriert die neuen digitalen Services über seine offenen Schnittstellen in das bestehende IT-System des Hotels oder der Hotelgruppe. Die Mitarbeiter müssen nicht umlernen. Jede Transaktion des Gasts wird digital 1:1 im bestehenden System verarbeitet.

Reduzierte Prozesskosten, 24/7

Free as a bird – Nahtloser Check-In, Bezahlung, Check-Out, keine fehlerhaften oder verlorenen Keycards zu ersetzen. Late-Check-Ins ohne Nachtportier sind möglich. – Digitalisierung spart Kosten und reduziert Fehlerquellen durch manuelle Datenbearbeitung. 24 h / 7 Tage die Woche.

Steigerung der Direktbuchung

Mit Hotelbird bleibt ein zufriedener Kunde Ihr Kunde: Die Hotelbird-Lösung verfügt über eine smarte Direktbuchungsfunktion, die direkt mit dem Buchungssystem des Hauses oder der Gruppe verbunden ist. Auch Aktionen und Gutscheine können hier direkt den Gast erreichen.

UNSERE KUNDEN

DAS SAGEN UNSERE KUNDEN UND PARTNER

<strong>Otto Lindner</strong><br>CEO Lindner Hotels & Resorts
Otto Lindner
CEO Lindner Hotels & Resorts
„Das Schöne an der Hotelbird-Lösung ist der zusätzliche Komfort, den die Lindner Hotels dadurch den technikaffinen Gästen bieten können. Die Resonanz unserer Gäste, die die verschiedenen Hotelbird-Funktionen nutzen, ist hervorragend. Und die vollständige Integration in unsere bestehende Guest Journey erlebt unser Personal als sehr hilfreich. Das kommt sehr gut an.“
<strong>David Etmenan</strong><br>Chief Executive Officer & Owner der NOVUM Hospitality
David Etmenan
Chief Executive Officer & Owner der NOVUM Hospitality
„Urbane Hotelkultur ist smart, mobil und macht Spaß; und Hotelbird bietet die idealen mobilen Tools dafür – vom Check-In, über Digital Key und die Bezahlung bis zum Check-Out, der dann auch schon wieder von unterwegs zur nächsten Station erledigt werden kann.“
<strong>Thomas Willms</strong><br>Chief Executive Officer, Sprecher des Vorstands
Thomas Willms
Chief Executive Officer, Sprecher des Vorstands
„Hotelbird ist mir vor etwas mehr als zwei Jahren als vielversprechendes BYOD-Tool für junge, mobile Vielreisende aufgefallen. Inzwischen ist es ein höchst gelungenes rundum Digitalisierungs-Paket für Hotelketten aller Zielgruppen. Die Deutsche Hospitality freut sich darüber, von Anfang an mit den IntercityHotels Entwicklungspartner von Hotelbird gewesen sein. Nun ist der Einsatz auch in den unseren anderen 3 Hotelmarken in Vorbereitung.“
<strong>Joachim Marusczyk</strong><br>Geschäftsführer IntercityHotel GmbH
Joachim Marusczyk
Geschäftsführer IntercityHotel GmbH
„Nicht nur das Einchecken im Hotel ist mit hotelbird einfacher und schneller geworden. Über die App können wir auch auf Zusatzleistungen hinweisen und so zufriedenere Gäste und Mehreinnahmen generieren. Der Gast kann in der App Privat- und Geschäftsgaben leicht trennen und erhält dann getrennte Rechnungen, die er natürlich auch mobil bezahlten kann.“
<strong>Dr. Peter Agel</strong><br>Travel Technology Executive Oracle Corporation
Dr. Peter Agel
Travel Technology Executive Oracle Corporation
„hotelbird hat wirklich verstanden, was ein Hotelier heutzutage braucht: Einfache, leicht steuerbare Prozesse im gewohnten Buchungssystem, ohne zusätzlich Kosten für Hardware oder ein zweites System, das parallel gepflegt werden muss. Die App von hotelbird unterstützt die Mitarbeiter statt sie durch komplexe Bedienung zu verwirren. Das überzeugt und führt zu einer hohen Akzeptanz.“
<strong>Michael Bungardt</strong><br>CEO GS Star GmbH
Michael Bungardt
CEO GS Star GmbH
„Zu unserem modernen und hippen Super 8 passt eine hippe und leicht zu bedienende Technologie wie hotelbird optimal. Unsere Gäste, die oft zur Gruppe der Digital Natives gehören, wissen es zu schätzen, dass wir durch modernste Technik ein besseres Reiseerlebnis und gleichzeitig mehr Zeit für echte Gespräche bieten können, statt Adressdaten abzufragen.“ CASESTDY DOWNLOAD
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hotelbird Aktuell

20
APRIL
2018
Mobiler Komfort und digitale Freiheit im Luxussegment: Steigenberger-Hotels setzen auf Hotelbird
(PREGAS) Maximaler Reisekomfort ist erreicht, wenn der Gast alles Organisatorische jederzeit, an jedem Ort völlig beiläufig erledigen kann. Erstmals hat sich daher mit den „Steigenberger Hotels and Resorts“ nun auch ein Anbieter im Luxussegment für die digitalen Angebote der Hotelbird GmbH entschieden. Der Rollout der Hotelbird-Gesamtlösung in den mehr als 60 Steigenberger-Häusern auf drei Kontinenten, wird im April beginnen.

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08
MäRZ
2018
Stationäre Check-In-Lösung für Hotels
Jeder Gast reist anders – auch digital. Der eine verwendet unterwegs besonders gerne Reiseapps auf dem Smartphone. Ein anderer reist mit der Bahn an und arbeitet dabei auf dem Notebook. Die Nutzermuster für digitale Endgeräte werden immer vielfältiger, die Präferenzen sind verschieden.

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