DIE DIGITALE REISE
Die App
Das Herzstück der Hotelbird-Lösung: Mobil von unterwegs einchecken, Zimmertüre öffnen, bezahlen, auschecken, nächstes Zimmer darin buchen. Mehr Freiheit geht nicht.
Web Portal
Laptop dabei oder keine Lust die App herunter zu laden– auch wunderbar. Alle Hotelbird-Funktionen lassen sich auch App-los im Web-Browser uneingeschränkt nutzen.
Tablet Kiosk
Eine Reisegruppe belagert die Rezeption? Kein Problem mehr. Hotelbird-Partner bieten in Zukunft fest installierte Tablet-Stationen im Hotel an, auf denen die Rezeption entlastet werden kann.
Front Desk
Fragen, Probleme, Änderungswünsche. Dann ist die Rezeption auch weiterhin für den Reisenden da. Alles weitere, wie Bezahlung, Check-Out etc. lassen sich dann trotzdem digital auch auf den anderen Kanälen erledigen.
EINFACH UND SCHNELL
SPAREN SIE ZEIT: Mit unserer Lösung definieren wir das Hotel-Erlebnis neu und stellen unseren Nutzern die Services der Rezeption, unabhängig von Zeit und Ort, über alle Kanäle zur Verfügung.
UNSERE VORTEILE
Erhöhte Gastzufriedenheit
Hotelbird sorgt im Hotel für zufriedenere Gäste. Wartezeiten entfallen, der Gast kann alles mit geringstmöglichem Aufwand erledigen und bekommt noch viele nützliche Zusatzinformationen. Selbst der Meldeschein füllt sich ab sofort wie von selbst. Und das Hotel-Serviceteam hat Zeit für die wichtigen Fragen und Anliegen.
Volle Automatisierung durch PMS-Integration
Hotelbird ist keine völlig neue Hotelsoftware, sondern integriert die neuen digitalen Services über seine offenen Schnittstellen in das bestehende IT-System des Hotels oder der Hotelgruppe. Die Mitarbeiter müssen nicht umlernen. Jede Transaktion des Gasts wird digital 1:1 im bestehenden System verarbeitet.
Reduzierte Prozesskosten, 24/7
Free as a bird – Nahtloser Check-In, Bezahlung, Check-Out, keine fehlerhaften oder verlorenen Keycards zu ersetzen. Late-Check-Ins ohne Nachtportier sind möglich. – Digitalisierung spart Kosten und reduziert Fehlerquellen durch manuelle Datenbearbeitung. 24 h / 7 Tage die Woche.
Steigerung der Direktbuchung
Mit Hotelbird bleibt ein zufriedener Kunde Ihr Kunde: Die Hotelbird-Lösung verfügt über eine smarte Direktbuchungsfunktion, die direkt mit dem Buchungssystem des Hauses oder der Gruppe verbunden ist. Auch Aktionen und Gutscheine können hier direkt den Gast erreichen.
UNSERE KUNDEN
DAS SAGEN UNSERE KUNDEN UND PARTNER
Otto Lindner
CEO Lindner Hotels & Resorts
CEO Lindner Hotels & Resorts
„Das Schöne an der Hotelbird-Lösung ist der zusätzliche Komfort, den die Lindner Hotels dadurch den technikaffinen Gästen bieten können. Die Resonanz unserer Gäste, die die verschiedenen Hotelbird-Funktionen nutzen, ist hervorragend. Und die vollständige Integration in unsere bestehende Guest Journey erlebt unser Personal als sehr hilfreich. Das kommt sehr gut an.“
David Etmenan
Chief Executive Officer & Owner der NOVUM Hospitality
Chief Executive Officer & Owner der NOVUM Hospitality
„Urbane Hotelkultur ist smart, mobil und macht Spaß; und Hotelbird bietet die idealen mobilen Tools dafür – vom Check-In, über Digital Key und die Bezahlung bis zum Check-Out, der dann auch schon wieder von unterwegs zur nächsten Station erledigt werden kann.“
Thomas Willms
Chief Executive Officer, Sprecher des Vorstands
Chief Executive Officer, Sprecher des Vorstands
„Hotelbird ist mir vor etwas mehr als zwei Jahren als vielversprechendes BYOD-Tool für junge, mobile Vielreisende aufgefallen. Inzwischen ist es ein höchst gelungenes rundum Digitalisierungs-Paket für Hotelketten aller Zielgruppen. Die Deutsche Hospitality freut sich darüber, von Anfang an mit den IntercityHotels Entwicklungspartner von Hotelbird gewesen sein. Nun ist der Einsatz auch in den unseren anderen 3 Hotelmarken in Vorbereitung.“
Joachim Marusczyk
Geschäftsführer IntercityHotel GmbH
Geschäftsführer IntercityHotel GmbH
„Nicht nur das Einchecken im Hotel ist mit
hotelbird einfacher und schneller
geworden. Über die App können wir auch
auf Zusatzleistungen hinweisen und so
zufriedenere Gäste und Mehreinnahmen
generieren. Der Gast kann in der App
Privat- und Geschäftsgaben leicht trennen
und erhält dann getrennte Rechnungen,
die er natürlich auch mobil bezahlten kann.“
Dr. Peter Agel
Travel Technology Executive Oracle Corporation
Travel Technology Executive Oracle Corporation
„hotelbird hat wirklich verstanden, was ein Hotelier heutzutage braucht: Einfache, leicht steuerbare Prozesse im gewohnten Buchungssystem, ohne zusätzlich Kosten für Hardware oder ein zweites System, das parallel gepflegt werden muss. Die App von hotelbird unterstützt die Mitarbeiter statt sie durch komplexe Bedienung zu verwirren. Das überzeugt und führt zu einer hohen Akzeptanz.“
Michael Bungardt
CEO GS Star GmbH
CEO GS Star GmbH
„Zu unserem modernen und hippen Super 8
passt eine hippe und leicht zu bedienende Technologie wie
hotelbird optimal. Unsere Gäste, die oft zur
Gruppe der Digital Natives gehören, wissen
es zu schätzen, dass wir durch modernste
Technik ein besseres Reiseerlebnis und
gleichzeitig mehr Zeit für echte Gespräche
bieten können, statt Adressdaten
abzufragen.“
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