Datenschutz

Herzlich Willkommen bei Hotelbird!

Unseren Service betreiben wir selbstverständlich im Einklang mit den Gesetzen zum Datenschutz und der Datensicherheit und insbesondere den Anforderungen der DS-GVO. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die konkrete Verarbeitung Ihrer Daten.

1. Verantwortliche Stelle
Hotelbird GmbH
Plinganserstraße 150
81369 München
Deutschland

Telefon: +49 (0) 89 9545993 10
E-Mail: support@hotelbird.com

2. Datenerhebung und Zweck der Datenverarbeitung
2.1 Besuch der Internetseite
Wenn Sie auf unsere Internetseite zugreifen, erheben wir Ihre Zugriffsdaten, die wir zu statistischen Zwecken und zur Gewährleistung der Systemsicherheit auswerten. Folgende Zugriffsdaten werden gespeichert:

der Name Ihres Internet Service Providers,
die Website, von der aus die Datei angefordert wurde,
Datum und Uhrzeit der Anforderung,
die Webseiten, die Sie bei uns besuchen,
die übertragene Datenmenge sowie Datum und Dauer des Besuches.

Wenn Sie das Kontaktformular auf der Internetseite verwenden, um uns eine Nachricht zu schicken, erheben wir die folgenden Daten von Ihnen:

E-Mail
Geschlecht
Vorname und Nachname
Firma
Telefonnummer
Diese benötigen wir, um Ihre Kontaktanfrage zu beantworten.

2.2 Registrierung in der App
Für die Nutzung der App ist eine Registrierung notwendig. Dafür müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben und ein Passwort vergeben. Zusätzlich erheben wir aus Identifizierungsgründen Daten Ihres Endgerätes (Device-ID, Geräte-Typ, Geräte-Modell, Betriebssystem und Version des Betriebssystems).

Die erhobenen Daten benötigen wir, damit wir sicherstellen können, dass die Nutzung der App nur durch Sie erfolgt.

2.3 Nutzung der App
Um die Dienstleistungen von Hotelbird in vollem Umfang nutzen zu können, benötigen wir folgende weitere Angaben von Ihnen:

Persönliche Informationen (Vorname und Nachname, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, Sprache, Nationalität)
Optional Geschäftsinformationen (Firma, Geschäftsadresse, Rechnungssortierungsinformation)
Zahlungsinformationen
Die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten verarbeiten wir, da sie für die Geschäftsabwicklung der zur Verfügung gestellten Dienstleistungen benötigt werden.

3. Datenübermittlung
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte oder Auftragnehmer von Auftragsdatenverarbeitungen erfolgt nur, sofern dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Eine Übermittlung an Drittstaaten findet nur im Rahmen der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Nutzungen statt.

Wir übermitteln die von Ihnen angegebenen persönlichen und geschäftlichen Informationen sowie die Zahlungsinformationen an das jeweilige Hotel zur Auftragsabwicklung.

Wir stellen dabei durch entsprechende Maßnahmen sicher, dass die Dritten ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten einhalten.

4. Speicherung der Daten
Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Verarbeitung widerrufen, wenn die Daten zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich sind oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist bzw. wird.

5. Cookies und tracking
Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch bei Nutzung unserer Webseite auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Cookies sind anders als z.B. Viren oder Trojaner unschädlich. Cookies protokollieren Ihr Nutzerverhalten, ermöglichen jedoch keine unmittelbare Kenntnisnahme Ihrer Identität.

Einige Cookies sind zum Betrieb unserer Webseite technisch zwingend erforderlich.
Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, eine Einwilligung ist hier nicht erforderlich.

Alle anderen Cookies dürfen nur mit Ihrer Einwilligung genutzt werden:

Name
Herkunft
Google Analytics
Google
SalesIQ
Zoho
Zudem verwenden wir Cookies, die technisch für das Funktionieren unserer Seite notwendig sind. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, eine Einwilligung ist hier nicht erforderlich.

Google Analytics
Auf der Homepage und der App benutzen wir Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics ermöglicht eine Analyse der Benutzung der Webseite durch den Nutzer. Erfasst werden beispielsweise Informationen zum Betriebssystem, zum Bildschirm, Ihrer IP-Adresse, zu aufgerufenen Webseite Views, zum Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs unserer Webseite. Die erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert. Daher wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers der Webseite wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb der App zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung der Webseite verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Anbieter der App zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Sie können die Erfassung der auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie in Ihrem Browser Google Analytics deaktivieren. Google bietet Ihnen die Möglichkeit, Google Analytics über ein Browser-Add-On zu deaktivieren.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter policies.google.com. Wir weisen Sie darauf hin, dass Google Analytics in der Webseite so konfiguriert wurde, dass eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) gewährleistet ist.

6. Datensicherheit
Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten vor den Risiken, die mit der Datenverarbeitung verbunden sind, insbesondere unerlaubtem Zugriff, Verwendung oder Veröffentlichung. Zu diesem Zweck unterhalten wir entsprechende technische und organisatorische Maßnahmen, die sich am aktuellen Stand der Technik orientieren. Dazu gehören unter anderem:

Die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt stets in verschlüsselter Form (SSL).
Es werden keine Zahlungsinformationen auf unseren Servern gespeichert, eine Zusammenarbeit findet nur mit PCI Compliant Anbietern statt.
Ein Zugriff auf die Daten erfolgt nach dem Need-to-Know Prinzip, sodass so wenige Personen wie möglich Zugriff erhalten.

7. Ihre Rechte
7.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, die von Ihnen erteilten Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Ein Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

7.2 Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, unentgeltlich Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen. Auf Ihr Verlangen kann die Auskunft auch elektronisch erteilt werden.

Für eine Auskunft der Daten, die Sie uns im Rahmen der App zur Verfügung gestellt haben, können Sie auch ganz bequem jederzeit in der App unter dem Menüpunkt Datenschutz eine Übersicht anfordern. Diese Übersicht enthält sämtliche von Ihnen zur Verfügung gestellten persönlichen und geschäftlichen Daten sowie die Zahlungsdaten. Darüber hinaus werden Ihnen auch die erhobenen Gerätedaten angezeigt.

7.3 Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Daten
Sie haben das Recht, die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Bei Löschung oder Sperrung Ihrer Daten können Sie allerdings entsprechende Leistungen nicht mehr nutzen.

Um die Daten zu löschen, die Sie uns im Rahmen der App zur Verfügung gestellt haben, steht Ihnen in der App unter dem Menüpunkt Datenschutz eine Löschfunktion für Ihren gesamten Account samt den dazu gespeicherten Daten zur Verfügung.

Ihr Recht auf Löschung kann durch gesetzliche Aufbewahrungspflichten ausgeschlossen sein.

7.4 Datenexport
Sie haben das Recht, dass wir Ihnen Daten, die wir mit automatischen Verfahren verarbeiten oder in deren Nutzung Sie eingewilligt haben, Ihnen in maschinenlesbarer Form zur Verfügung stellen oder an andere Verantwortliche übertragen.

7.5 Geltendmachung der Rechte
Ihre Rechte machen Sie durch formlose Mitteilung an Hotelbird GmbH, Plinganserstraße 150, 81369 München, Deutschland oder per E-Mail an support@hotelbird.com geltend.

Bei Beschwerden können Sie sich auch an die zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutz in Ansbach wenden.

Stand der Datenschutzerklärung: Mai 2018